Retur & Angrerett

Du har 365 dagers angrerett. Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varen.

RETURNERE TIL NETTBUTIKKEN

Vi har gjort det enkelt for deg å sende varer i retur til nettbutikken. Hvis du angrer på kjøpet, SKAL du bruke vårt returportal HER (eller bruke standard angrerettskjema HER iht. Forbrukerkjøbsloven).

Sender du via vår RETURPORTAL, er det vårt ansvar så snart vi har mottatt varen fra deg, prosessen går mer effektivt og raskere.

Sender du derimot varen tilbake utenfor vår RETURPORTAL, vil du være ansvarlig for at varen blir levert til adressen vår, og prosessen vil gå betydelig langsommere. Da er det på eget ansvar at pakken kommer frem.

Fra vi mottar returordren din kan du forvente en behandlingstid på 5-7 virkedager før du kan se beløpet på kontoen din.

Hvis varen skal returneres, må du unngå å utsette varen for omgivelser med negativ påvirkning som svette, røyking, lukt fra kjøkkenet, katte-/hundehår eller lignende. Vi anbefaler også at sko og annet fottøy alltid prøves ut med sokker på og at det ikke gjøres utendørs eller i andre skitne områder. Ved mottak av bestillingen må du håndtere varene på en varsom måte, slik at du kan fastslå varenes tilstand, egenskaper og hvordan de fungerer. Du er ansvarlig for enhver forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering av varen enn det som er nødvendig for å fastslå varens tilstand, egenskaper og hvordan den fungerer. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måte som om du prøvde den i en fysisk butikk.

MERK:
Vær oppmerksom på at hvis du returnerer en vare som er brukt eller vasket, vil verdien på varen være forringet. I noen tilfeller vil verdiforringelsen være så høy som 100 %, hvis varen ikke lenger har en kommersiell verdi. Dette avgjøres av SPORT24-SHOP.COM/NO ved mottak av varen.

For å få hele kjøpesummen refundert, kan du altså gjøre det samme ved kjøp i nettbutikken som du kan gjøre i en fysisk butikk. Du kan prøve varen, men du kan ikke bruke den.

VIKTIG:
Jf. Forbrukeravtaleloven skal en kunde som angrer på kjøpet, sende en skriftlig melding (f.eks. med postbrev eller e-post til Kundeservice.norge@sport24.eu.com. Vi forventer at du senter varen så snart som mulig etter at du har gitt beskjed om kansellering. Den må imidlertid sendes senest 14 dager etter at du har varslet oss om at du har angret kjøpet.Du er ansvarlig hvis det oppstår en skade under transport, da ansvaret for varen er ditt etter levering. Merk: Hvis du bruker en annen returetikett, må pakken sendes til

SPORT 24 Logistikcenter
Skærskovgårdsvej 3, Port 1-3
DK-8600 Silkeborg

Du kan ikke angre ved å bare nekte å motta varen uten samtidig å gi oss tydelig beskjed om dette.