Herroepingsrecht

Je hebt 365 dagen herroepingsrecht. Het herroepingsrecht geldt vanaf de dag dat je het product ontvangt.

RETOURNEREN NAAR DE WEBSHOP
We hebben het gemakkelijk gemaakt om artikelen naar de webshop terug te sturen. Als je op je aankoop terug wilt komen, MOET je gebruik maken van ons retourportaal HIER.

Als je via ons RETOURPORTAAL verzendt, ligt de verantwoordelijkheid bij ons zodra wij het artikel van jou hebben ontvangen, en verloopt het proces efficiënter en sneller.

Als je het artikel buiten ons RETOURPORTAAL terugstuurt, ben je zelf verantwoordelijk voor de levering van het artikel op ons adres, en zal het proces aanzienlijk trager verlopen. Dan is het jouw eigen verantwoordelijkheid dat het pakket aankomt.

Vanaf het moment dat wij je retourzending ontvangen, kun je een verwerkingstijd van 5-10 werkdagen verwachten voordat je het bedrag op je rekening ziet.

Als het artikel geretourneerd moet worden, moet je vermijden het bloot te stellen aan negatieve invloeden zoals zweet, rook, keukengeuren, katten-/hondenhaar of iets dergelijks. We raden ook aan dat schoenen en ander schoeiselaltijdmet sokken gepast worden en dat ditnietbuiten of op andere vuile plekken gebeurt. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, moet je de producten voorzichtig behandelen, zodat je hun staat, eigenschappen en werking kunt vaststellen. Je bent verantwoordelijk voor enige waardevermindering van het artikel die het gevolg is van ander gebruik dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het artikel vast te stellen. Met andere woorden: je mag het artikel op dezelfde manier proberen als je in een fysieke winkel zou doen.

LET OP:

Houd er rekening mee dat als je een artikel retour stuurt dat gebruikt of gewassen is, de waarde van het artikel minder zal zijn. In sommige gevallen kan de waardevermindering zelfs 100% zijn, indien het artikel geen handelswaarde meer heeft. Dit wordt bij ontvangst van het artikel beoordeeld door SPORT24-shop.com/nl.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, mag je dus bij een online aankoop hetzelfde doen als in een fysieke winkel: je mag het artikel passen, maar het niet gebruiken.

BELANGRIJK:

Volgens de consumentenovereenkomst moet een klant die de koop wil herroepen een schriftelijk bericht sturen (bijv. per post of e-mail naar klantenservice@sport24-shop.com ). We verwachten dat je het artikel zo snel mogelijk verzendt nadat je ons hebt geïnformeerd over de annulering. Het moet echter uiterlijk 14 dagen na je opzegging verzonden worden. Je bent verantwoordelijk als er schade optreedt tijdens het transport, aangezien de aansprakelijkheid voor het artikel bij jou ligt na levering. Let op: indien je een ander retourlabel gebruikt, moet het pakket terechtkomen op:

SPORT 24 Logistikcenter

Skærskovgårdsvej 3, Port 1-3

DK-8600 Silkeborg

Je kunt geen herroepingsrecht uitoefenen door simpelweg te weigeren het pakket aan te nemen zonder ons hier duidelijk van op de hoogte te brengen.