Reklamation

Reklamationsrichtlinie

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über den Warenverkauf haben Sie als Verbraucher eine Garantiezeit von 24 Monaten. Senden Sie eine E-Mail an den Kundenservice unter kundenservice@sport24-shop.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 32 21 26 19 34 1 für Klärungen zum weiteren Verfahren. Bitte beachten Sie, dass es sich nicht um einen Fehler oder Mangel handelt, wenn dies zum Beispiel aufgrund von Abnutzung, falscher Verwendung (z.B. entgegen der Gebrauchsanweisung) oder äußeren Einflüssen (z.B. Blitz, Fallenlassen, Stöße, Flüssigkeiten oder Feuchtigkeit) geschieht. ALLE Garmin-Beschwerden werden von Garmin bearbeitet, da oft das Produkt repariert oder ersetzt wird. Als Kunde können Sie Garmin Support direkt kontaktieren, um Unterstützung bei Updates usw. zu erhalten.

Mein Artikel war defekt, als ich ihn erhalten habe?

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Artikel beschädigt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Mindestens 2 Fotos, die den Mangel deutlich zeigen. Handelt es sich zum Beispiel um einen Schuh, benötigen wir Bilder vom gesamten Schuh, dem Label und der Innenseite des Schuhs.
Kurze Beschreibung des Mangels (wann/wie haben Sie den Mangel festgestellt, wurde der Artikel gewaschen oder getrocknet und wie, usw.).
Ihre Registrierungs- und Kontonummer. Wir überweisen den Betrag spätestens 10–12 Werktage nach Eingang Ihrer Reklamation, sofern die Reklamation genehmigt wird.

In jedem Fall müssen wir den Fall prüfen, bevor wir eine Reklamation genehmigen können.